Con Kena in Europa chiami, ricevi, invii SMS e navighi in Internet come in Italia
Roaming UE
In conformità alla Regolamentazione Europea (Reg. UE n. 2015/2120), nei Paesi membri dell’Unione (Spazio Economico Europeo, EEA) utilizzi la tua Offerta senza costi aggiuntivi, nei limiti previsti dalle politiche di corretto utilizzo definite ai sensi della Regolamento di Esecuzione della Commissione Europea n. 2016/2286.
Nei Paesi UE, nell’ambito di viaggi occasionali, puoi chiamare, mandare messaggi e navigare utilizzando la tua Offerta; inoltre ricevi chiamate e SMS gratuitamente.
In particolare, in conformità a quanto previsto dal suddetto Regolamento, superata una determinata soglia (la “Soglia”) del bundle dati incluso nella tua Offerta e/o Opzione in Unione Europea, al traffico dati extra-soglia verrà applicato un sovrapprezzo, a partire dall’1/1/2020, pari a 0,0042€ i.i per MB. Per conoscere la specifica Soglia del bundle dati della tua Offerta/Opzione, verifica la relativa scheda Offerta/Opzione pubblicata nella sezione “Offerte” o nella sezione “Trasparenza Tariffaria” sul sito beta.kenamobile.it. Esaurito l’intero bundle dati, se richiederai di poter continuare a far traffico dati in Roaming UE si applicheranno le Condizioni Economiche del Piano Base.
Roaming EXTRA UE (Zone 1, 2, 3 e 4)
Traffico Voce
Per le chiamate effettuate all’Estero, è previsto uno scatto alla risposta di 0,19€; la tariffazione è a scatti anticipati di 60 secondi.
Ogni Paese appartiene ad una Zona ed i costi IVA inclusa sono:
| verso Zona UE e Italia |
verso Zona 1 |
verso Zona 2 |
verso Zona 3 |
verso Zona 4 |
|
|---|---|---|---|---|---|
| da UE | – | 3,14 €/min | 4,60 €/min | 5,72 €/min | 5,85 €/min |
| da Zona 1 | 1,65 €/min | 1,93 €/min | 2,56 €/min | 2,97 €/min | 3,36 €/min |
| da Zona 2 | 4,18 €/min | 3,58 €/min | 5,09 €/min | 6,22 €/min | 6,44 €/min |
| da Zona 3 | 5,39 €/min | 5,39 €/min | 5,75 €/min | 5,89 €/min | 6,07 €/min |
| da Zona 4 | 6,38 €/min | 6,71 €/min | 6,88 €/min | 7,20 €/min | 7,35 €/min |
Per le chiamate ricevute all’Estero, è previsto uno scatto alla risposta di 0,17€ in Zona1, Zona2, Zona3 e 0,15 € in Zona4; la tariffazione è a scatti anticipati di 60 secondi. I costi sono IVA inclusa.; la tariffazione è a scatti anticipati di 60 secondi.
Ogni Paese appartiene ad una Zona ed i costi IVA inclusa sono:
| Costo chiamate ricevute | |
|---|---|
| Zona UE da extra UE | 0,08 €/min |
| Zona 1 | 0,56 €/min |
| Zona 2 | 1,68 €/min |
| Zona 3 | 2,13 €/min |
| Zona 4 | 3,36 €/min |
Traffico Dati
Per navigare in Internet, devi abilitare la navigazione dati roaming inviando al numero +39 3505999990 il seguente SMS gratuito:
“dati on”
(puoi scriverlo indifferentemente maiuscolo o minuscolo)
La tua SIM rimarrà abilitata al traffico dati Roaming per sempre; se desideri bloccare la navigazione dati, devi inviare il seguente SMS gratuito:
“dati off”
(puoi scriverlo indifferentemente maiuscolo o minuscolo)
In alternativa chiama il Servizio Assistenza Clienti al 181 dall’Italia o al numero +39 3505999181 se ti trovi all’estero.
La tariffazione è a scatti di 1KB; i costi IVA inclusa sono:
| Da | Costo |
|---|---|
| Zona extra UE | 0,0373 €/KB |
Traffico SMS
Gli SMS ricevuti non comportano l’addebito di alcun costo.
Ogni Paese appartiene ad una Zona ed i costi IVA inclusa sono:
| Da | Costo |
|---|---|
| Zona 1 | 0,38 €/cad |
| Zona 2 | 0,87 €/cad |
| Zona 3 | 0,87 €/cad |
| Zona 4 | 0,87 €/cad |
Traffico MMS
Gli MMS ricevuti prevedono l’addebito di 1,47 €.
Ogni Paese appartiene ad una Zona ed i costi IVA inclusa sono:
| Da | Costo (MMS inferiore a 100KB) |
Costo (MMS superiore a 100KB) |
|---|---|---|
| Zona 1 | 1,47 € | 2,44 € |
| Zona 2 | 1,47 € | 2,44 € |
| Zona 3 | 2,44 € | 3,67 € |
| Zona 4 | 2,44 € | 3,67 € |
Zone
Zona UE
Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Martinica, Guadalupa, Saint Martin, Guyana Francese, La Réunion, Mayotte, Germania, Gibilterra, Grecia, Irlanda, Islanda, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo (incluse Madeira e Azzorre), Olanda, Regno Unito, Repubblica Ceca, Repubblica Slovacca, Romania, Slovenia, Spagna (incluse Isole Canarie), Svezia, Ungheria.
Zona 1
Isole Faroe, Guernsey, Isola di Man, Jersey, St. Barthelemy, Svizzera.
Zona 2
Albania, Algeria, Andorra, Bosnia Erzegovina, Canada, Kossovo, Libia, Macedonia, Moldavia, Monaco, Monaco Principality on French Riviera, Montenegro, Tunisia, Turchia, USA.
Zona 3
Anguilla, Antigua e Barbuda, Argentina, Aruba, Australia, Bahrain, Bangladesh, Barbados, Belarus, Bermuda, Botswana, Brazil, Burundi, Cayman Islands, Repubbica Centrafricana, Cile, Cina, Colombia, Costa Rica, Dominica, Repubblica Dominicana, Egitto, Fiji, Gambia, Ghana, Groenlandia, Grenada, Guam, Guatemala, Haiti, India, Iran, Iraq, Israel, Costa d’Avorio, Giamaica, Giappone, Giordania, Kuwait, Kyrgyzstan, Libano, Lesotho, Macao, Madagascar, Malawi, Malaysia, Mauritania, Mauritius, Marocco, Mozambico, Yanmar, Namibia, Nauru, Paesi Bassi, Antille, Nuova Zelanda, Niger, Nigeria, Isole Marianne Settentrionali, Oman, Pakistan, Palestina, State of Papua New Guinea, Porto Rico, Qatar, Sudan, Reunion, Saint Lucia, Samoa, Arabia Saudita, Senegal, Seychelles, Sierra Leone, Singapore, Sudafrica, Corea del Sud, Sudan del Sud, St Kitts e Nevis, Saint Vincent e Grenadine, Suriname, Swatziland, Siria, Taiwan, Thailandia, Tonga, Turks and Caicos Islands, U.S. Virgin Islands, Ukraina, Emirati Arabi Uniti, Uruguay, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Yemen.
Zona 4
Afghanistan, Angola, Armenia, Azerbaijan, Bahamas, Belize, Benin, Bhutan, Bolivia, British Virgin Islands, Brunei, Burkina Faso, Cambodia, Cameroon, Cape Verde, Chad, Comoros, Cuba, Democratic Republic of Congo, Djibouti, Ecuador, El Salvador, Equatorial Guinea, Ethiopia, Falkland Islands, French Polynesia, Gabon, Georgia, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Honduras, Hong Kong, Indonesia, Kazakhstan, Kenya, Laos, Liberia, Maldives, Mali, Mayotte, Mexico, Mongolia, Montserrat, Nepal, New Caledonia, Nicaragua, Panama, Paraguay, Peru, Philippines, Republic of the Congo, Russia, Rwanda, Sao Tome and Principe, Serbia, Somalia, Sri Lanka, Tajikistan, Tanzania, Timor-Leste, Togo, Trinidad and Tobago, Turkmenistan, Uganda, Uzbekistan, Zambia, Zimbabwe.