Minuti illimitati di chiamate verso tutti i numeri fissi e mobili, SMS illimitati verso tutti i mobili e 100 GB di internet 4G (inclusi 5,5GB in 3G per navigare in Europa) a 10,99€ il primo mese, poi a 29,99€ al mese.
Offerta soggetta a uso lecito e corretto della SIM.
L’Offerta è sottoscrivibile dai nuovi clienti, attivando un nuovo numero Kena Mobile o portando il proprio numero da altro operatore.
Dal 5 marzo 2018, in ottemperanza alla Legge 172/17 le Offerte Kena Mobile si rinnovano una sola volta al mese e sempre nello stesso giorno, coincidente con quello di attivazione dell’Offerta. Solo nel caso in cui l’attivazione sia effettuata il 31 del mese il rinnovo avverrà sempre l’ultimo giorno utile del mese successivo.
L’Offerta si rinnova automaticamente ogni mese se il credito sulla SIM è sufficiente a coprire il costo di rinnovo. Alla data di scadenza il rinnovo viene scalato dal credito residuo della SIM, entro massimo 4 ore dall’orario di prima attivazione dell’Offerta e sarà confermato da un SMS. Se il credito non è sufficiente a coprire il costo di rinnovo dell’Offerta, la fruizione sarà sospesa. Nel periodo di sospensione i minuti, gli SMS e i dati saranno quindi tariffati come previsto dal Piano Base Kena, fino ad esaurimento del credito e salvo Opzioni aggiuntive attive sulla linea. Per effettuare traffico dati alla tariffa del Piano Base Kena sarà comunque necessario inviare un SMS con testo INTERNET ON al 40543711 dall’Italia e al +39 350 5999990 dai Paesi UE. Effettuando una ricarica di importo sufficiente, l’Offerta sarà nuovamente fruibile. Se la Ricarica del credito non viene effettuata entro i 90 giorni dalla data del mancato pagamento del costo di rinnovo, sarà avviato il processo di cessazione dell’Offerta.
Minuti, SMS e GB inclusi nell’Offerta sono validi per il traffico nazionale; quando sei in Unione Europea puoi continuare a chiamare, inviare SMS e navigare in Internet (fino a 7GB) con i bundle inclusi nell’Offerta. Clicca qui per scoprire i Paesi. Dopo continuerai a navigare al costo previsto di 0,0042€ a MB. Raggiunti i 70GB il costo della navigazione dati è quello previsto dal profilo tariffario Piano Base Kena.
L’utilizzo delle Offerte Nazionali in Europa senza alcun sovrapprezzo è consentito nell’ambito di viaggi occasionali e nel rispetto delle politiche di uso corretto definite ai sensi del Regolamento Europeo N. 2016/2286.
I Giga inclusi nell’Offerta si consumano a scatti anticipati di 1KB e sono validi per il traffico dati 4G su APN “web.kenamobile.it” con una velocità in download fino a 30 Mbps. L’Offerta è valida anche per condividere tramite telefonino la connessione mobile mediante tethering o hotspot Wi-Fi.
In caso di esaurimento dei Giga 4G inclusi nell’Offerta, e in assenza di Opzioni aggiuntive con bundle dati disponibile, il traffico dati viene bloccato; per continuare a navigare al costo previsto dal profilo tariffario Piano Base Kena è necessario inviare un SMS al 40543711 dall’Italia e al +393505999990 dai Paesi UE con testo INTERNET ON.
I Giga 4G inclusi nell’Offerta non utilizzati al termine del mese non saranno cumulabili con quelli attribuiti nel periodo successivo.
Ogniqualvolta raggiungerai la soglia dell’80% di consumo dei GB disponibili ogni mese riceverai un SMS che ti indicherà i dati residui.
Si può comunque verificare l’attivazione dell’Offerta, i successivi rinnovi, la disponibilità dei servizi inclusi e il traffico residuo scaricando l’App Kena Mobile o accedendo all’Area Clienti MyKena sul sito beta.kenamobile.it o chiamando il numero gratuito 40181.
Se hai attivato con la tua banca i Servizi SMS Bancari a pagamento per essere informato sui movimenti del tuo Conto Corrente o Carta di Credito, il costo di ciascun SMS, stabilito dalla banca di riferimento, è addebitato direttamente sul credito telefonico della tua SIM perché il tuo bundle non include la ricezione degli SMS Bancari. Il servizio è attivo solo se il credito telefonico è sufficiente per coprirne il costo. Se la tua banca offre il servizio di richiesta informazioni sul conto corrente, l’invio dell’SMS di richiesta sarà tariffato applicando le condizioni previste dal Piano Base Kena e non eroderà il tuo bundle. Per maggiori informazioni vai a Servizi SMS Bancari a pagamento.
Aticolo 10 delle Condizioni Generali di Contratto e Norme d'Uso della SIM
ART. 10 – USO PERSONALE DELLA SIM E CODICI DI SICUREZZA
10.1 – La SIM è concessa da Noverca al Cliente in comodato d’uso gratuito ed è destinata esclusivamente all’uso personale da parte del Cliente per la fruizione del Servizio Mobile. Alla cessazione del contratto di fornitura del Servizio Mobile, per qualsiasi causa determinatasi, Noverca si riserva di chiedere al Cliente la restituzione della SIM, qualora questi non vi abbia già provveduto. 10.2- L’uso si considera personale quando rispetta tutti e tre, al contempo, i seguenti parametri: a) traffico giornaliero uscente sviluppato per SIM non superiore a 250 minuti e/o 100 SMS; b) traffico mensile uscente sviluppato per SIM non superiore a 2.000 minuti e/o 1.000 SMS; c) rapporto tra traffico voce e SMS giornaliero uscente complessivo e traffico voce e SMS giornaliero entrante complessivo non superiore a 3. Noverca comunque si riserva la facoltà, qualora si verifichino fenomeni di traffico anomalo di sospendere precauzionalmente, in tutto o in parte, il Servizio Mobile, previo avviso al Cliente da rendersi nelle modalità più opportune. 10.3 – Al momento della consegna della SIM sono comunicati al Cliente, in via riservata, i codici numerici PIN (da digitare sul terminale per accedere ai Servizi) e PUK (chiave personale di sblocco della SIM). Il Cliente è responsabile per l’eventuale uso degli stessi da parte di terzi. Il Codice PIN può essere modificato in ogni momento dal Cliente. L’erronea digitazione del codice PIN per 3 (tre) volte consecutive provoca il blocco della SIM. La SIM può essere sbloccata mediante la corretta digitazione del Codice PUK. L’erronea digitazione per 10 (dieci) volte consecutive del Codice PUK rende definitivamente inutilizzabile la SIM. 10.4 – La durata media di funzionamento della SIM Noverca è di circa 24 mesi a partire dalla data della sua consegna. In caso di malfunzionamento e/o guasti della SIM, o di furto e smarrimento, il Cliente potrà chiederne la sostituzione. Per maggiori informazioni sulla possibilità di ottenere la sostituzione della SIM, è possibile contattare il Servizio Assistenza Clienti al 181.
Aticolo 11 delle Condizioni Generali di Contratto e Norme d'Uso della SIM
ART. 11– COMPORTAMENTO DEL CLIENTE NON AUTORIZZATO
11.1 – Il Cliente si impegna ad utilizzare il Servizio Mobile nel rispetto delle sue caratteristiche tecniche ed in conformità a quanto previsto nelle presenti Condizioni Generali di Contratto, nelle Condizioni Generali di MNP e nella Carta dei Servizi, nonché in conformità a leggi, regolamenti ed usi vigenti in materia. 11.2 – Il Cliente si impegna a non utilizzare il Servizio Mobile e/o il numero mobile personale in modo tale da arrecare molestie o turbative a terzi, o in modo contrario a norme imperative, all’ordine pubblico e/o al buon costume e/o alla normativa vigente nel settore. Nessuna responsabilità sarà imputabile a Noverca per il contenuto di messaggi, documenti o per qualsiasi altra informazione o dato trasmessi o fruiti dal Cliente. 11.3 – Nessuno può fruire del Servizio Mobile per scopi illeciti. Il Cliente terrà indenne Noverca da ogni conseguenza derivante da illecita fruizione, propria o di terzi, della SIM e/o dei servizi e/o del numero mobile personale. Noverca potrà adottare idonee misure per inibire ogni abuso, anche in conformità alla disciplina in materia di protezione dei dati personali. L’uso del servizio o della SIM da parte del Cliente che possa risultare illecito (anche con riferimento ad un livello anomalo o sproporzionato di traffico in relazione alle abitudini, alle caratteristiche o alla natura del Cliente) o che comunque possa provocare danno o pregiudizio a Noverca o ad uno dei suoi operatori partner, così come ogni violazione di quanto disposto agli art. 10.2 e 11.5, consente a Noverca di sospendere, discrezionalmente, in tutto o in parte il servizio, dandone preavviso al Cliente via sms o con ogni altro mezzo, senza che siano dovuti rimborsi, compensazioni o indennizzi. Qualora le cause di sospensione non siano state risolte entro 7 giorni dalla sospensione del servizio, Noverca si riserva la facoltà di procedere alla risoluzione del contratto. 11.4 – Il Cliente prende atto ed accetta che Noverca informi le Autorità giudiziarie e amministrative competenti laddove abbia avuto conoscenza: a) del carattere illecito o pregiudizievole, per sé o per un terzo, dei contenuti di un servizio al quale il Cliente può accedere attraverso il Servizio Mobile; b) di presunte attività o informazioni illecite connesse o, comunque, inerenti l’utilizzo del Servizio Mobile da parte del Cliente ed a quest’ultimo imputabili sollevando Noverca da ogni eventuale responsabilità. Il Cliente prende atto ed accetta altresì che Noverca fornisca, su richiesta, anche in via d’urgenza, alle Autorità giudiziarie ed amministrative competenti, in conformità alla legislazione vigente, le informazioni in suo possesso che consentano l’identificazione del Cliente, sollevando Noverca da ogni responsabilità. Le Autorità competenti potranno in qualsiasi momento svolgere le attività d’intercettazione delle chiamate per l’intero percorso del segnale dall’apparato di originazione all’apparato di terminazione ed identificare i soggetti impegnati nella comunicazione.
11.5 – È severamente vietato qualsiasi utilizzo del servizio e/o della SIM: a) non conforme, in tutto o in parte, alle loro caratteristiche, funzioni e/o finalità; b) in violazione di qualsiasi obbligazione contrattuale o normativa, inclusi gli utilizzi della SIM all’interno di dispositivi che non siano destinati a comunicazioni tra singole persone fisiche (ad es. SIM box, call center, centralini); c) illecito o con finalità illecite; d) per finalità diverse da quelle di comunicazioni personali, anche in relazione a quanto previsto dall’art. 10.2; e) finalizzato alla selezione automatica o continuativa di numeri; f) finalizzato ad attività, a titolo gratuito o oneroso, di re-routing, connessione o rivendita del traffico (chiamate vocali, sms, dati); g) effettuato attraverso dispositivi USB data card o modem 3G/4G; h) che tenti di stabilire più di 200 sessioni simultanee TCP (Transmission Protocol Control); i) che comporti l’invio di messaggi con software che possano agevolare attività di trasformazione, raccolta, terminazione, ri-originazione del traffico. É vietato il collegamento fisico o logico, diretto o indiretto, delle SIM con altre reti. Il Cliente non può noleggiare o concedere in uso la SIM a terzi. E’ vietata qualsiasi fornitura, vendita, cessione, trasferimento, consegna, noleggio o concessione in uso a qualsiasi titolo di traffico telefonico a terzi.
